現状可視化・業務改善

現状可視化・業務改善

業務委託化やシステム導入等に伴う現状調査を約20年行なってきた経験を活かし、現場目線での課題発見・解決をご支援します。業務ヒアリングと現地視察をベースとする「業務調査・可視化」には定評があります。事務系、IT系などのホワイトカラー職種の業務改善が強みです。

「現状可視化」とは

いま行われている日常業務等を資料化し、客観視できる状態にすることです。

例

• 業務手順の資料化　→無駄な手順や、システム化すべきポイントなどが、わかりやすくなります
• 業務一覧と役割の一覧化　→担当者間の役割分担や業務負荷などが、把握しやすくなります

どんな時に可視化するのか

第三者による「業務可視化」は、様々な場面で行われています。

例

• システム化あるいはシステム入れ替えにあたって、投資効果を計算して予算を取りたい
• システム化あるいはシステム入れ替えにあたって、ユーザー要件を整理したい
• 現状の業務フローに改善の余地がないか、第三者からの客観的な評価を得たい
• 今かかっている人月工数が適切なものか、客観的な評価を得たい
• 色々な問題が勃発している中で、何が最重要課題なのか特定したい業務を可視化することで、各プロセスのステップやフローが明確になります。これにより、効率の低い箇所やムダが発見されやすくなり、プロセスの改善が促進されます。

成果物と主な用途

具体的には次のような成果物を作ることが多いです。それぞれの特徴と活用目的です。